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    西安市集中供热保障平稳安全 圆满完成去冬今春集中供热任务
    信息来源:未知  ‖  发稿作者:admin   ‖  发布时间:2020-04-16 00:52  ‖  查看次  ‖  
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       4月10日,市政府召开新闻发布会,通报我市2019-2020年采暖季集中供热情况。 据悉,刚刚过去的采暖季,我市集中供热保障平稳安全,圆满完成了去冬今春集中供热各项任务。 (西安报业全媒体记者马昭)2019年,全市共有25家集中供热企业,供热面积约25341万平方米,较去年增加2296万平方米。 2019年11月8日全市集中供热锅炉错峰点火预供热,11月15日零时起正式供热,因应对新冠肺炎疫情需要,在不增加居民负担的基础上延长供热时间,至2020年3月23日上午8时供热期结束,共计129天零8小时。

       总体来看,2019-2020年我市采暖季集中供热保障平稳安全。 为确保广大市民群众温暖过冬,市政府办公厅印发《西安市2019-2020年采暖期集中供热保障工作方案》,明确了各区县、市级部门及相关企业的职责,并建立了由市城管局牵头负责,市级相关部门配合的集中供热应急协调机制,为及时研究协调集中供热重大问题,研判供给和需求形势,根据气象状况适时调整集中供热时间提供了政策依据。

       同时,出台了《西安市集中供热条例实施细则》,对市民以往反映较为强烈的热费退减、服务质量等方面进行了详细规定,从法规层面维护了用户的合法权益。

       针对上个采暖期市民反映较为集中的供热问题,市城管局在全市开展了为期9个月的集中供热行业“强化服务年”活动,共整改上个采暖期供热问题93个,新建及改造管网66公里,改造换热站127座,清洗换热站398座,改造户内设施1263户。

       按照不少于1%的要求,继续推进“直管到户”试点工作,共完成“直管到户”改造小区373个3266万平方米。 供暖期间,及时协调解决市民反映突出的瓦胡同小区、秦川厂家属区、万国花园、紫月山庄等问题68个。 按照《西安市2019年-2020年集中供热企业奖惩考核办法》,市城管局对城区13家集中供热企业进行了两轮考核检查,各区县政府、开发区管委会也同步多次督导辖区各集中供热企业,供热期间我市未发生一起因企业自身原因导致的管网泄漏事故。 供热期间,我市畅通市民投诉渠道。

       市城管局提前对接12345市民热线办公室,简化工单办理流程,压缩工单办理时限,提高投诉问题处理效率。 及时向社会公布24小时应急值班电话,随时接受市民群众咨询。

       供暖期间,全市共处理供暖投诉问题28514个,较上年度的42989件下降34%。 编辑:。



                  
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